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Kit de Sobrevivência do Viajante

Orientações sobre o que você precisa para viajar com tranquilidade e praticidade.

Segurança Financeira e Câmbio para Viagem

Antes: Preparação

  • Aviso de Viagem: Essencial para cartões de crédito/débito. Sem ele, o algoritmo de segurança bloqueia o cartão no primeiro uso fora da sua rota comum.
  • Triangulação: Leve um cartão de débito internacional (Wise/Nomad), um cartão de crédito físico de banco tradicional e uma reserva em espécie.

Durante: No Destino

  • Câmbio Inteligente: Evite trocas em aeroportos (taxas abusivas). Use caixas eletrônicos (ATMs) de bancos oficiais para saques diretos na moeda local.
  • Cartões Virtuais: Para Uber, iFood ou compras online em viagem, use apenas o cartão virtual do seu app. Se houver vazamento de dados, você o apaga em um segundo.

Depois: Vigilância

  • Auditoria de Fatura: Verifique duplicidade de cobranças em hotéis ou locadoras. O IOF em compras internacionais no crédito é de 4,38% (em 2024), tendendo a zero até 2028.

Seguros, Saúde e Bagagem

Seguro vs. Assistência

O Seguro funciona via reembolso (você paga e recebe depois). A Assistência oferece atendimento direto sem você desembolsar nada no hospital.

Dica BTH: No Brasil, o SUS atende estrangeiros em emergências, mas para internações complexas, o seguro é indispensável.

Coberturas Cruciais

  • Bagagem: O seguro cobre o valor além do que a aérea paga. Fotografe o conteúdo da mala antes do despacho para provar o valor dos bens.
  • Eletrônicos: Muitas apólices excluem notebooks/câmeras se não houver "furto qualificado" (com rompimento de barreira). Leia a letra miúda.

Como Acionar

Tenha o número de WhatsApp da seguradora gravado. Em caso de doença, **ligue antes** de ir ao hospital para ser direcionado à rede credenciada e evitar custos extras.

Seus Direitos (Resolução 400 ANAC)

Bagagem: O Guia de Pesos e Danos

  • Mala de Mão: Direito garantido de 10kg gratuitos. A soma das dimensões não deve exceder 115cm (ex: 55x35x25cm), mas verifique a regra da sua aérea.
  • Extravio: Se a mala não chegar, preencha o RIB (Relatório de Irregularidade de Bagagem) imediatamente, ainda na sala de desembarque. A aérea tem 7 dias (voos nacionais) para localizar.
  • Dano/Violação: Você tem 7 dias após o recebimento para protestar formalmente junto à empresa.
Reclamar no Consumidor.gov Denunciar na ANAC — Fone 163

Atrasos, Cancelamentos e Overbooking

A assistência material é gradual e obrigatória, independente do motivo (mesmo clima):

  • 1 hora de espera: Facilidades de comunicação (Internet, telefone).
  • 2 horas de espera: Alimentação adequada (voucher ou lanche).
  • 4 horas de espera: Hospedagem (se houver pernoite) e transporte de ida e volta ao aeroporto.

Se a empresa não resolver: Registre queixa no Consumidor.gov.br e guarde o protocolo.